Recibe datos de otro sistema, asócialos a un contacto y dispara una regla.
Crear el webhook
Ve a Agentes, pestaña Webhooks, y presiona Crear webhook.
Ponle un nombre claro, por ejemplo "Agendamiento". Cada webhook tiene su propia URL.
Recibir una muestra
Copia la URL y pégala en el otro sistema.
Presiona Escuchar request de prueba y envía un request desde ese sistema (POST con JSON o formulario).
En Datos de ejemplo verás todos los campos que llegaron.
Opcional: activa la Clave secreta para aceptar solo requests que envíen esa clave en el header X-Webhook-Secret.
¿De qué contacto son los datos?
Elige en qué campo viene el teléfono y en cuál el correo. Plazbot busca por WhatsApp, luego por teléfono y al final por correo.
Con Si no existe, crearlo encendido, se crea el contacto con la línea de WhatsApp que elijas, para poder escribirle.
Datos que se guardan
Presiona Agregar dato, elige el campo del request (por ejemplo booking.start_time) y en qué campo o variable del contacto se guarda. Así puedes usar la fecha de la cita en tus mensajes.
La regla
Presiona Guardar y luego, en la última columna, Crear regla.
La regla ya viene con el evento Llega un webhook y este webhook seleccionado.
Elige la acción, por ejemplo Ejecutar automatización → Confirmación de cita, y presiona Guardar.
Probar
Presiona Probar: con los datos de ejemplo, Plazbot crea o actualiza el contacto y dispara la regla. Desde ahora, cada request que llegue a la URL hace lo mismo con datos reales