Los nodos de eventos trabajan con los eventos (citas) de cada contacto, los mismos que ves en el módulo Eventos y en el panel de eventos del chat.
Nodo | Qué hace |
|---|---|
Crear evento | Crea un evento en el calendario del contacto |
Buscar evento | Busca un evento del contacto y guarda su ID (y otros datos) en variables |
Confirmar evento | Marca un evento como confirmado |
Cancelar evento | Marca un evento como cancelado |
Eliminar evento | Elimina definitivamente un evento |
Crear evento
Titulo y Descripcion (obligatorios). Aceptan variables:
Cita con {{fullname}}.Fecha inicio y Fecha fin: hoy la única opción es Fecha/hora actual. Con + Agregar operacion sumas o restas minutos u horas (una operación por fecha). Ejemplo: inicio = ahora + 24 horas, fin = ahora + 25 horas.
Todo el dia: crea el evento de día completo y oculta las fechas.
Estado inicial: el evento se crea Confirmado. Si tienes recordatorios configurados para esta automatización (ver RH-05 · Recordatorios), nace Pendiente, para que el cliente lo confirme.
Buscar evento
Modo de búsqueda:
Evento más cercano a la fecha actual: el de fecha de inicio más próxima a ahora (puede ser pasada o futura).
Por ID de evento (desde variable): el evento cuyo ID está en la variable que elijas.
Filtrar por estado (solo en el modo «más cercano»): Todos, Pendiente, Confirmado o Cancelado.
Guardar ID del evento en variable: la variable donde queda el ID, para usarla en los nodos siguientes.
Guardar datos del evento: con Agregar creas mapeos Campo del evento → Variable destino. Campos: Título, Descripción, Fecha inicio, Fecha fin y Estado del evento.
Si no encuentra ningún evento, el flujo sigue por la salida Evento no encontrado. Si esa salida no está conectada, esa rama del flujo termina.
Confirmar, Cancelar o Eliminar
En los tres eliges la Variable con el ID del evento (la que guardaste en Buscar evento):
Confirmar evento: cambia el estado a Confirmado.
Cancelar evento: cambia el estado a Cancelado. En Motivo de cancelación (opcional) puedes dejar un texto, con variables.
Eliminar evento: lo borra definitivamente.
Ejemplo: confirmar la cita por WhatsApp
Disparador: mensaje que contiene «confirmar».
Buscar evento → más cercano, estado Pendiente, guarda el ID en ID de la cita y la fecha en Fecha de la cita.
Confirmar evento con ID de la cita → mensaje «¡Cita confirmada! Te esperamos el {{ctc_fecha_cita}}».
Salida Evento no encontrado → mensaje «No encontré citas pendientes».