Con Email Marketing envías un correo (un broadcast) a uno o varios grupos de contactos a la vez, ahora o en la fecha que programes, y luego ves cuántos lo abrieron y le dieron clic. Los envíos salen por tu cuenta de Tickos.
Antes de empezar
La integración Tickos activa en Ajustes › Integraciones, con el módulo Email Marketing marcado (ver CO-01). Sin él no ves la pestaña Email Marketing en Marketing ni las pestañas Dominios y Broadcast en Ajustes › Mail.
Un dominio de envío verificado. Sin él no puedes elegir el remitente.
1. Tu dominio de envío
En Ajustes › Mail › Dominios:
Presiona Nuevo dominio, escribe un Nombre (por ejemplo Dominio principal) y, si quieres, el Dominio de recepción (
miempresa.tickos.dev). Si lo dejas vacío se genera uno automático. Presiona Crear.Despliega el dominio, escribe tu Dominio de envío (salida), por ejemplo
correo.tuempresa.com, y presiona Configurar.Copia los registros que aparecen en el DNS de tu dominio:
Tipo | Para qué |
|---|---|
TXT | Verificación del dominio |
3 × CNAME | Firma DKIM |
TXT en el dominio | SPF ( |
TXT | DMARC |
Presiona Verificar. Los DNS pueden tardar en propagarse: mientras tanto verás Pendiente. Cuando esté listo dirá Verificado.
Si los DNS los maneja otra persona, usa Enviar instrucciones y escribe su correo: le llegan los registros y cómo configurarlos.
Te recomendamos usar un subdominio (como
correo.tuempresa.com) para no tocar el correo principal de tu empresa.
2. Valores por defecto
En Ajustes › Mail › Broadcast defines lo que traerá cada broadcast nuevo:
Remitente por defecto: Nombre del remitente, Responder a, Prefijo del remitente y Dominio de envío. Debajo ves Se enviará desde: noticias@correo.tuempresa.com.
Logo: Subir logo (JPG, PNG, GIF, WebP o SVG, máx. 2 MB) o Usar logo de la marca, y su alineación.
Pie de página: el Mensaje de baja, la alineación y los datos de tu empresa (nombre, dirección, ciudad, estado, código postal y país).
Presiona Guardar cambios.
3. Crear el broadcast
Ve a Marketing › Email Marketing. La lista muestra cada broadcast con su Estado (Borrador, Programado, Enviando, Enviado, Pausado o Cancelado), Destinatarios, Enviados, Abiertos y Clics en porcentaje.
Presiona Nuevo Broadcast, escribe el Nombre del broadcast (por ejemplo Newsletter Octubre) y presiona Crear. Se abre el detalle con 5 pasos: Componer, Audiencia, Programar, Enviar y Métricas. Todo se guarda solo mientras escribes.
4. Componer
Remitente, De y Responder vienen de los valores por defecto. En De puedes cambiar el prefijo y elegir otro dominio verificado.
Asunto y, a la derecha, el Texto de vista previa (lo que se ve junto al asunto en la bandeja).
Formato: Email (correo plano, alineado a la izquierda) o Broadcast (diseño de newsletter centrado, con el enlace de baja automático).
Contenido: escribe / para insertar bloques:
Texto: Párrafo, Título 1/2/3, listas y cita.
Media: Imagen (por URL o subida), Botón, YouTube, Columnas, Divisor y Espaciador.
Marca: Logo, Pie de baja y Datos de compañía.
Escribe {{ para insertar variables del contacto:
{{first_name}},{{name}},{{email}},{{phone}}o{{company}}.
5. Audiencia
Marca uno o varios grupos de contactos. Si alguien está en más de un grupo recibe el correo una sola vez (deduplicación automática). Abajo ves el total de grupos y de contactos.
Miembros: ves la lista del grupo, buscas y agregas correos uno por uno.
Crear grupo: escribe el nombre y presiona Crear grupo.
Los grupos también se llenan solos desde tus automatizaciones con la acción Agregar a audiencia del nodo Tickos (ver CO-03).
6. Programar
Enviar ahora: sale cuando confirmes en el paso Enviar.
Programar para después: elige Fecha y hora (se usa la zona horaria de tu navegador) o un Acceso rápido: Mañana 9 AM, Mañana 12 PM, Viernes 10 AM, Lunes 9 AM, En 1 hora o En 3 horas.
7. Revisar y enviar
En Enviar revisa la lista: asunto, contenido, audiencia, remitente y enlace de baja deben estar en verde.
Email de prueba: escribe tu correo y presiona Enviar prueba para verlo como lo recibirá el cliente.
Desliza el botón Desliza para enviar (o Desliza para programar) hasta el final.
Mientras está Programado todavía puedes editarlo. Cuando empieza a enviarse ya no: para cambiarlo, Duplícalo.
8. Métricas y acciones
En Métricas (o Ver métricas desde la lista) ves Enviados, Entregados, Abiertos y Clics con su porcentaje, el Rendimiento de entrega (incluye Rebotados) y la lista de Desuscritos. Presiona Actualizar para traer los últimos datos.
Desde el menú ⋯ de cada broadcast en la lista:
Duplicar: crea una copia en borrador.
Cancelar envío: solo para broadcasts programados o enviándose. Pide escribir CANCELAR para confirmar y no se puede deshacer.
Eliminar: solo para borradores (escribe ELIMINAR para confirmar).