El nodo Condición divide tu flujo en ramas según los datos del contacto y lo que responde. Cada bloque de condiciones tiene su propia salida, y hay una salida extra para cuando no se cumple ninguno: no cumple condición.
Agregar el nodo
Pasa el cursor sobre un nodo y presiona + (Agregar nodo siguiente).
En ¿Qué sigue?, sección Lógica, elige Condición («Evalúa condiciones»).
En el panel del nodo, cambia el título (por ejemplo
Es cliente). Los nodos nuevos se llaman «Condition node #N».Junto a Condicionales, presiona Editar.
Mientras el nodo no tenga condiciones, muestra un punto rojo de configuración incompleta.
Bloques y condiciones
En Condicionales configuradas:
Presiona Agregar bloque de condicion.
Dentro del bloque, presiona Agregar condicion.
Haz clic en + Variable y elige la variable.
Elige el operador y el valor.
En cumple con elige Todas las condiciones (todas deben cumplirse) o Cualquiera de las condiciones (basta una).
Ejemplo:
Bloque | Cumple con | Condiciones | Va a |
|---|---|---|---|
1 | Todas | Etiqueta · Contiene · Cliente | Mensaje «Cliente» |
2 (Si no) | Cualquiera | Mensaje recibido · Contiene · precio / Mensaje recibido · Contiene · costo | Mensaje «Precios» |
— | — | no cumple condición | Mensaje «Nuevo contacto» |
Los textos se comparan sin distinguir mayúsculas ni tildes: Precio, PRECIO y precio coinciden.
Qué puedes evaluar
Pestaña | Variables |
|---|---|
General | Etiqueta · Fase · Segmentación · Fecha/hora actual · Número receptor · Agente IA iniciador · Agente asignado |
Sistema | Mensaje recibido · Fecha último mensaje · Tipo de mensaje recibido · Audio recibido · Imagen recibida · Número celular · Username WhatsApp · Email · Nombres completos · Anuncio: ID, título, texto, URL y tipo origen |
Variables | Las variables personalizadas de tus contactos |
Los operadores dependen del tipo de variable:
Texto: Es · No es · Contiene · No contiene · Empieza con · No tiene valor · Tiene cualquier valor · Es deserializable.
Etiqueta: Contiene · No contiene.
Fase, Segmentación y Tipo de mensaje recibido: Es · No es.
Fechas: Antes · Después · Entre · Paso más de · Paso menos de · No tiene valor · Tiene cualquier valor.
Cómo se elige la rama
Los bloques se revisan en orden, de arriba hacia abajo (por eso el separador dice Si no).
Gana el primer bloque que se cumple: el flujo sigue por su salida y no revisa los demás.
Si ninguno se cumple, sigue por no cumple condición.