Con Meta Lead, cada persona que llena un formulario de tus anuncios de Facebook o Instagram (Lead Ads) llega a Plazbot como contacto, con todas sus respuestas, y una automatización la atiende al instante.
Antes de empezar
Necesitas una página de Facebook con al menos un formulario de clientes potenciales (Instant Form), y una cuenta de Facebook que la administre.
Ten publicada la automatización que atenderá a los leads (ver PP-04 · Crea tu primera automatización para WhatsApp).
1. Conectar tu página
Desde tu perfil, ve a Ajustes → Canales y, en Meta Lead, presiona Configurar.
Presiona Agregar Configuración. Se abre la página de conexión con Meta.
Presiona Conectar con Meta Business, inicia sesión con Facebook y autoriza los permisos que se solicitan.
En Paginas disponibles para conectar, presiona Conectar en tu página. Verás Conexion completada.
2. Activar la página para Meta Lead
Vuelve a Plazbot y, en Configurar Meta Lead, presiona Actualizar: aparece tu página.
Activa su interruptor. Desde ese momento Plazbot recibe los leads de los formularios de esa página.
3. Configurar el formulario
Ve a Agentes → Meta lead y presiona Agregar configuración.
Activar Bot: déjalo encendido si quieres que el bot responda al contacto.
En Iniciar automatización, elige la automatización que atenderá cada lead. Tendrá como variables las preguntas del formulario y los campos de celular, correo y nombre.
En Formulario, elige la Página Facebook y el Formulario de tu anuncio.
Presiona Grabar Configuración. La configuración aparece en la lista, con su estado Activo.
Así llega cada lead
Cuando alguien llena el formulario, se crea el contacto y en el chat aparece un mensaje con todas sus respuestas. La automatización empieza sola.