Plazbot tiene 27 plantillas de automatización listas para usar. Se importan con un clic y crean solas las etiquetas, fases y variables que necesitan.
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En Agentes › Automatizaciones presiona Plantillas Predefinidas. Arriba ves las Recomendadas; a la izquierda, las categorías y el buscador.
Cuál usar para cada caso
Categoría | Plantillas |
|---|---|
Atención al cliente (7) | Respuesta fuera de horario · Menú por departamento · Agente de soporte con paso a humano · Seguimiento por inactividad · Reclamos y devoluciones · Consentimiento de privacidad · Transcripción de notas de voz |
Ventas y leads (7) | Leads de anuncios Click-to-WhatsApp · Calificación de leads · Alerta de lead caliente al equipo · Asesor de productos con IA · Enviar lead a tu CRM · Seguimiento de cotización · Leads de formularios de Meta |
Citas y reservas (3) | Recordatorio de cita con Confirmar / Cancelar · Agenda, reagenda y cancela citas · Agenda con Google Calendar |
Cobros y e-commerce (2) | Validación de comprobante de pago · Estado de pedido |
Retención (4) | Reactivación de clientes inactivos · Postventa y onboarding · Pedir reseña en Google · Baja de campañas (STOP) |
Primeros pasos (4) | Flujo básico de mensajes · Flujo de opciones · Recolección de datos · Flujo básico con agente IA |
Cada tarjeta indica la dificultad (Básico, Intermedio, Avanzado) y cuántos nodos tiene.
El detalle
Al abrir una plantilla ves:
Vista previa del flujo.
Qué incluye.
Cómo dejarla funcionando: los ajustes que debes hacer después de crearla (con la ruta en la app y, si aplica, pasos opcionales).
A la derecha: categoría, dificultad, canal, nodos y «Necesita N ajustes» (o «Lista para usar» si no requiere ninguno).
Usarla
Presiona Usar plantilla. Verás «Plantilla creada: …».
Plazbot te lleva al editor con el flujo en borrador.
Sigue la guía de ajustes, pruébala con el simulador y publícala (ver AU-01).