En Análisis, un equipo de agentes de inteligencia artificial revisa los datos de tu workspace y te deja insights ordenados por prioridad: qué atender, qué oportunidades hay y qué mejorar.
Activar la orquestación
La primera vez verás Orquestacion desactivada.
Presiona Ir a configuracion (o abre Configuración › Agentes IA).
Presiona Activar Orquestacion de Agentes y confirma con Activar.
Los agentes hacen su primer análisis al momento.
Para detenerlos, en la misma página usa Desactivar orquestacion. Los insights que ya existen se conservan.
Frecuencia y agentes
Frecuencia de analisis: cada 1, 2, 4, 12 o 24 horas. Cada análisis revisa lo que pasó en ese periodo.
Enciende o apaga cada agente con su interruptor. También puedes cambiarle el nombre.
Agente | Rol | Qué revisa | Activo por defecto |
|---|---|---|---|
Kelly | Soporte | Contactos sin respuesta, quejas y tiempos de espera críticos | Sí |
Ryan | Comercial | Leads calientes, contactos nuevos sin asignar y cuellos de botella por fase | Sí |
Sarah | Calidad | WhatsApp y Meta: plantillas, calidad de cuenta y políticas | No |
Bob | Métricas | KPIs (resolución, lectura, errores) y anomalías | Sí |
Emma | Contenido | Temas frecuentes en los mensajes y mejoras de contenido | No |
Jake | Retención | Contactos inactivos, abandono y re-engagement | Sí |
Mia | Capacitación | Carga de trabajo y resolución de cada agente del equipo | No |
Alex | Estrategia | Coordina a los demás y arma planes de acción | Sí |
Iniciar un análisis
En Análisis, presiona Iniciar analisis para correrlo en ese momento. En la terminal verás:
Iniciando analisis del workspace... y Recolectando datos y ejecutando agentes...
Datos del snapshot: cuántos contactos, mensajes y chats activos se revisaron.
Cada agente con lo que encontró y, al final, Analisis completado: N insights.
Leer los insights
Cada insight muestra:
Prioridad: Critico, Alto, Medio o Bajo.
El agente que lo encontró y su rol.
Un título y el detalle.
Cuando aplica, una recomendación (asignar un agente, notificar al equipo, crear una campaña, programar envíos o revisar un plan de acción).
Arriba de la terminal filtras por agente o por prioridad.
Comandos
Escribe en la línea de comandos de la terminal:
Comando | Qué hace |
|---|---|
| Inicia un análisis del workspace |
| Lista los agentes y si están activos |
| Muestra el último resumen de datos |
| Limpia la terminal |
| Muestra la ayuda |
Preguntarle al equipo
A la derecha está el chat Plazbot AI. Pregunta sobre tus datos, por ejemplo: ¿Qué contactos llevan más tiempo esperando? Escribe / para elegir a un agente específico; responde usando los datos recolectados y los insights.