El Portal IA es una página propia donde tus clientes conversan con tus agentes de IA, con tu logo y tu marca. Cada workspace tiene un portal.
Antes de empezar
Ten al menos un agente de IA creado (ver PP-03 · Crea tu primer Agente de IA para WhatsApp).
1. Crear el portal
Ve a Agentes → Portal IA y presiona Crear Portal.
Completa:
Nombre del Portal: aparece arriba del panel lateral del portal.
Título y Subtítulo: el texto de bienvenida.
Logo actual y Logo modo oscuro actual: tu logo para el tema claro y el oscuro.
Tipo de Acceso: Directo (entra cualquiera) o Formulario (pide nombre, apellido y correo antes de empezar).
Tema: Claro u Oscuro.
Portal Deshabilitado: apaga el acceso sin borrar el portal.
Presiona Crear Portal.
2. Asignar agentes
En el menú ⋯ del portal, elige Asignar Agentes.
En Selecciona un Agente, elige el agente y presiona Guardar.
Repite para sumar más agentes: tu cliente elige con cuál hablar desde el selector de arriba del portal.
3. Asignar links (opcional)
En ⋯ → Asignar Links, escribe el Nombre del Link y la URL, y presiona Guardar. Los enlaces aparecen al pie del panel lateral del portal.
4. Abrir y compartir el portal
Presiona Abrir portal en la columna URL Portal: esa es la dirección que compartes con tus clientes (/portal?id=…&workspaceId=…).
Con acceso Formulario, el cliente ve Antes de empezar, completa sus datos y presiona Comenzar: queda registrado como contacto en Plazbot.
5. La conversación
En el inicio, el cliente ve la pregunta y los ejemplos del agente, escribe su consulta o toca un ejemplo, y el agente responde al instante. Sus conversaciones quedan en el panel lateral.