Reporte de Agente Detalle

En este reporte podremos observar el listado de todas las conversaciones que tienen asignados los agentes y toda la interacción que se tuvo con los usuarios que llegaron a la plataforma.

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Importante!

Siempre es necesario realizar el Filtro de Búsqueda para que cargue la información, de lo contrario el reporte aparecerá vacío.

En esta pantalla podemos disgregar toda la información del Reporte de Agente General y podemos revisar los contactos que tienen asignado cada agente y cuanto demoró en atender el chat.

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Exportar Reporte

Una vez realizado el Filtro podremos descargar un reporte con la información del mismo.