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  1. Responsables del Tratamiento
Responsable: Plazbot LLC. Correo de contacto: [email protected] Ubicación: Estados Unidos.
  1. Datos personales que tratamos
  • Identificadores y contacto (nombre, apellidos, email, teléfono).
  • Datos operativos de los agentes (mensajes, adjuntos, metadatos técnicos como IP, navegador, eventos y logs).
  • Preferencias, configuración y telemetría mínima para seguridad y rendimiento.
  • No solicitamos ni tratamos categorías especiales (salud, religión, etc.) ni datos de menores de edad.
  1. Finalidades
  • Prestación del servicio (ejecución de contrato).
  • Soporte y seguridad (interés legítimo y obligación legal).
  • Mejora del producto (interés legítimo; cuando aplique, consentimiento).
  • Cumplimiento normativo (obligación legal: fiscal, contable, protección de datos).
  1. Compartir los datos
Solo compartimos tus datos con: • Proveedores tecnológicos (como Microsoft Azure) bajo estrictas garantías de confidencialidad y seguridad • Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido No vendemos ni alquilamos tu información personal.
  1. Almacenamiento de Datos
Los datos se almacenan en servidores seguros de Microsoft Azure, ubicados en la Unión Europea (Irlanda y Países Bajos). Esto garantiza que tus datos se mantengan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).
  1. Derechos de los titulares
  • Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad.
  • Solicítalos en [email protected] (respuesta máxima 30 días).
  • Reclamaciones ante autoridades:
  • AEPD (España)
  • Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales – Perú
  1. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo:
  • Cifrado de datos en tránsito y en reposo
  • Control de accesos
  • Monitorización activa
  • Backups regulares
  1. Cookies
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  1. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho a modificar esta política para reflejar mejoras o cambios legales. Se notificará cualquier cambio relevante por correo o dentro de la plataforma.