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El modulo de Consultas te permite ejecutar consultas SQL directamente sobre los datos sincronizados de tu workspace. Es una herramienta para analizar contactos, mensajes, oportunidades, campanas y mas, sin necesidad de herramientas externas.
Solo se permiten consultas de tipo SELECT. No es posible modificar, insertar o eliminar datos desde este modulo.

Interfaz del Editor

El modulo cuenta con las siguientes secciones:
  • Sidebar izquierdo: Lista de tablas disponibles y consultas guardadas
  • Editor SQL: Editor de codigo con resaltado de sintaxis SQL
  • Panel de resultados: Tabla con los resultados de la consulta
  • Barra de acciones: Botones para sincronizar datos, ejecutar y exportar

Atajos de teclado

Tabs multiples

Puedes abrir multiples consultas en tabs separados. Haz doble clic en el nombre del tab para renombrarlo.

Consultas guardadas

Presiona el boton de guardar para almacenar una consulta. Las consultas guardadas aparecen en el sidebar izquierdo y se pueden cargar haciendo clic sobre ellas.

Sincronizacion de datos

Los datos se sincronizan desde la base de datos principal de Plazbot hacia una base de datos analitica. Para actualizar los datos:
  1. Haz clic en Sincronizar datos en la barra superior
  2. Espera a que el proceso termine (se muestra el progreso en tiempo real)
  3. Una vez completado, los datos estaran actualizados
Los mensajes se sincronizan de los ultimos 30 dias. Los contactos, oportunidades y demas datos se sincronizan completamente.

Tablas disponibles

El modulo expone 6 tablas para consultas:

Tabla: contacts

Contiene todos los contactos del workspace. Valores de platform_id:

Tabla: messages

Contiene todos los mensajes de las conversaciones. Valores de f_type (tipo de mensaje): Valores de answer_type (quien respondio): Valores de origin_message:

Tabla: conversations

Registra los envios de mensajes (campanas, individuales y via API). Valores de send_type: Valores de response_status:

Tabla: opportunities

Contiene las oportunidades de negocio del pipeline. Valores de status:

Tabla: users

Contiene los usuarios y agentes del workspace.

Tabla: campaigns

Contiene las campanas de envio masivo. Valores de status_id:

Ejemplos de consultas

Contactos creados en un rango de fechas

Buscar contacto por nombre

Mensajes de un contacto especifico

Campanas en envio

Oportunidades por pipeline

Contactos con un tag especifico

Contactos sin agente asignado

Mensajes respondidos por agente IA

JOIN contactos con oportunidades

Conversaciones de una campana

Costo total de IA por agente

Exportacion de resultados

Los resultados pueden exportarse en multiples formatos desde el boton Export: