# Plazbot Help Center

> Preguntas, Artículos y Comunidad

Help center: https://docs.plazbot.com
Full documentation in one file: https://docs.plazbot.com/llms-full.txt

## Primeros Pasos

Inicia tu experiencia en Plazbot.

- [Qué es Plazbot? Recorrido de la plataforma](https://docs.plazbot.com/kb/que-es-plazbot-recorrido-de-la-plataforma.md): Instrucciones de como conectar el número de Whatsapp a Plazbot
- [Creación de Cuenta](https://docs.plazbot.com/kb/primeros-pasos-creacion-cuenta.md): Instrucciones de como crear una cuenta en Plazbot
- [Primeros pasos para crear un Agente de IA](https://docs.plazbot.com/kb/primeros-pasos-crear-agente-ia.md): Instrucciones para crear Agentes de IA por la plataforma
- [Primeros pasos para crear una Automatización](https://docs.plazbot.com/kb/primeros-pasos-conectar-agente-ia.md): Instrucciones para crear Automatización básica con Whatsapp
- [Extraer Api Key ChatGPT de Open AI](https://docs.plazbot.com/kb/primeros-pasos-conectar-openai.md): Instrucciones de como extraer el Api Key de ChatGPT para poder conectarlo a diferentes módulos de Plazbot.

## Whatsapp

Aprende todo lo relacionado con Whatsapp

- [Qué conexión de WhatsApp elegir para mi empresa](https://docs.plazbot.com/kb/que-conexion-de-whatsapp-elegir-para-mi-empresa.md): Que conexión elegir para mi empresa.
- [Conectar Whatsapp API](https://docs.plazbot.com/kb/whatsapp-conectar-whatsapp.md): Instrucciones de como conectar el número de Whatsapp a Plazbot
- [Conectar Whatsapp Business](https://docs.plazbot.com/kb/whatsapp-conectar-whatsapp-business.md): Instrucciones de como conectar el número de Whatsapp Business a Plazbot
- [Conectar WhatsApp QR](https://docs.plazbot.com/kb/conectar-whatsapp-qr.md): Conectar WhatsApp QR
- [Asociar Tarjeta a Meta](https://docs.plazbot.com/kb/whatsapp-tarjeta-meta.md): Instrucciones de como conectar la tarjeta de Crédito o Débito a Meta para usar Whatsapp API
- [Salud del número, nombre y username](https://docs.plazbot.com/kb/salud-del-numero-nombre-y-username.md): Salud del número, nombre y username
- [Precios de Whatsapp](https://docs.plazbot.com/kb/precios-de-whatsapp-octubre-2026.md): WhatsApp empieza a cobrar por responder a tus clientes: lo que cambia el 1 de octubre de 2026

## Contactos

Aprende a Gestionar a tus contactos, filtrarlos y ayudarlos.

- [Introducción](https://docs.plazbot.com/kb/contactos-introduccion.md): Introducción al modulo de Contactos
- [Chat en línea: responder a tus contactos](https://docs.plazbot.com/kb/contactos-chat.md): Funcionamiento de la pantalla de Contactos
- [Acciones de la conversación](https://docs.plazbot.com/kb/acciones-de-la-conversacion.md): Acciones de la conversación
- [El panel lateral del contacto](https://docs.plazbot.com/kb/el-panel-lateral-del-contacto.md): El panel lateral del contacto
- [Automatizaciones, secuencias y encuestas desde el chat](https://docs.plazbot.com/kb/automatizaciones-secuencias-y-encuestas-desde-el-chat.md): Automatizaciones, secuencias y encuestas desde el chat
- [Vistas de Contactos](https://docs.plazbot.com/kb/contactos-vistas.md): Funcionamiento de las vistas en la pantalla de contactos
- [IA para Agentes Humanos](https://docs.plazbot.com/kb/contactos-ia.md): Apoyo de la IA para Agente Humano
- [Tablero de contactos (Kanban)](https://docs.plazbot.com/kb/tablero-de-contactos-kanban.md): Tablero de contactos (Kanban)
- [Campos Personalizados](https://docs.plazbot.com/kb/contactos-campos.md): Campos personalizadas para Agentes e Integraciones
- [Seguridad de Usuarios](https://docs.plazbot.com/kb/contactos-seguridad.md): Configuración de seguridad de usuarios
- [Gestión de Tareas](https://docs.plazbot.com/kb/contactos-task.md): Módulo de Tareas para gestionar actividades con contactos.
- [Gestión de Oportunidades](https://docs.plazbot.com/kb/contactos-opportunities.md): Módulo de Oportunidades para poder gestionar procesos comerciales.
- [Consultas de Datos SQL](https://docs.plazbot.com/kb/contactos-consultas.md): Modulo de Consultas SQL para analisis de datos
- [Notificaciones de Usuarios](https://docs.plazbot.com/kb/contactos-notification.md): Módulo de Notificaciones de Usuarios humanos de Plazbot
- [Eventos y calendario](https://docs.plazbot.com/kb/eventos-y-calendario.md): Eventos y calendario
- [Búsqueda rápida y notificaciones](https://docs.plazbot.com/kb/busqueda-rapida-y-notificaciones.md): Búsqueda rápida y notificaciones
- [Exportación y Eliminación de Contactos](https://docs.plazbot.com/kb/contactos-eliminacion.md): Elimina y exporta contactos de tu workspace de forma masiva
- [Llamadas VoIP](https://docs.plazbot.com/kb/llamadas-voip.md): Llamadas VoIP

## Agentes de IA

Crea Agentes de IA para Diferentes Canales

- [Introducción](https://docs.plazbot.com/kb/agentes-agent.md): Concepto y tecnología del Agente de IA
- [Definición de Campos](https://docs.plazbot.com/kb/agentes-fields.md): Definición de Campos del Agente de IA
- [Prompt de la IA](https://docs.plazbot.com/kb/agentes-prompt.md): Definición de como funcionan los prompts del Agente de IA
- [Servicios API Rest](https://docs.plazbot.com/kb/agentes-services.md): Definición de como funcionan los servicios del Agente de IA
- [Variables del Agente](https://docs.plazbot.com/kb/agentes-variables.md): Sistema de variables del Agente de IA: scopes, sintaxis y uso en prompt, servicios, acciones y API
- [Configuración de Archivos](https://docs.plazbot.com/kb/agentes-files.md): Agregar archivos a un Agente de IA
- [Acciones del Agente](https://docs.plazbot.com/kb/agentes-actions.md): Agregar acciones al Agente de IA
- [Modelos del Agente](https://docs.plazbot.com/kb/agentes-models.md): Agregar modelos al Agente de IA
- [Canales de Atención](https://docs.plazbot.com/kb/agentes-channel.md): Asignar Canales al Agente de IA
- [Widget del Agente IA](https://docs.plazbot.com/kb/agentes-widget.md): Definición de como funciona el widget del Agente de IA
- [Monitor del Agente IA](https://docs.plazbot.com/kb/monitor-agente-ia.md): Explicación del funcionamiento del Monitor del Agente de Ia
- [AI Builder Prompt](https://docs.plazbot.com/kb/agentes-ai-builder-prompt.md): Genera la configuracion de un Agente de IA con un solo prompt
- [Gestión de Workers](https://docs.plazbot.com/kb/agentes-definicion.md): Que son los Workers y como funcionan en Plazbot
- [Contexto (plz) de Workers](https://docs.plazbot.com/kb/agentes-contexto.md): Referencia completa del SDK plz disponible en el runtime de Workers

## Automatizaciones

Crea automatizaciones para Whatsapp y diferentes canales

- [Automatizaciones: conceptos básicos](https://docs.plazbot.com/kb/automatizaciones-conceptos-basicos.md): Automatizaciones: conceptos básicos
- [Crear desde una plantilla](https://docs.plazbot.com/kb/crear-desde-una-plantilla.md): Crear desde una plantilla
- [Disparadores](https://docs.plazbot.com/kb/disparadores.md): Disparadores
- [Mensajes de WhatsApp](https://docs.plazbot.com/kb/mensajes-de-whatsapp.md): Mensajes de WhatsApp
- [Condiciones](https://docs.plazbot.com/kb/condiciones.md): Condiciones
- [Nodo Acciones](https://docs.plazbot.com/kb/nodo-acciones.md): Nodo Acciones
- [Variables en los mensajes](https://docs.plazbot.com/kb/variables-en-los-mensajes.md): Variables en los mensajes
- [Datos: Guardar variable, HTTP Request y Nodo código](https://docs.plazbot.com/kb/datos-guardar-variable-http-request-y-nodo-codigo.md): Datos: Guardar variable, HTTP Request y Nodo código
- [Subflujos](https://docs.plazbot.com/kb/subflujos.md): Subflujos
- [Google Calendar, Sheets y Docs](https://docs.plazbot.com/kb/google-calendar-sheets-y-docs.md): Google Calendar, Sheets y Docs
- [Exportar e importar automatizaciones](https://docs.plazbot.com/kb/exportar-e-importar-automatizaciones.md): Exportar e importar automatizaciones
- [Messenger, Instagram y Webchat](https://docs.plazbot.com/kb/messenger-instagram-y-webchat.md): Messenger, Instagram y Webchat
- [Integraciones en el flujo](https://docs.plazbot.com/kb/integraciones-en-el-flujo.md): Integraciones en el flujo
- [OCR y transcripción de audios](https://docs.plazbot.com/kb/ocr-y-transcripcion-de-audios.md): OCR y transcripción de audios
- [Nodos de eventos](https://docs.plazbot.com/kb/nodos-de-eventos.md): Nodos de eventos
- [Espera, notas y secciones](https://docs.plazbot.com/kb/espera-notas-y-secciones.md): Espera, notas y secciones
- [Nodo WhatsApp Flow](https://docs.plazbot.com/kb/nodo-whatsapp-flow.md): Nodo WhatsApp Flow
- [Probar y publicar: simulador, monitor e inscritos](https://docs.plazbot.com/kb/probar-y-publicar-simulador-monitor-e-inscritos.md): Probar y publicar: simulador, monitor e inscritos
- [IA en el flujo: Nodo IA y nodo Agente](https://docs.plazbot.com/kb/ia-en-el-flujo-nodo-ia-y-nodo-agente.md): IA en el flujo: Nodo IA y nodo Agente

## Marketing

Envia Campañas de Whatsapp a tus clientes

- [Campaña Masiva de Whatsapp](https://docs.plazbot.com/kb/marketing-campania.md): Módulo de Campañas de Whatsapp y envíos de Whatsapp
- [Creación de Plantilla de Whatsapp](https://docs.plazbot.com/kb/marketing-plantilla.md): Módulo de Plantillas de Whatsapp
- [Estado de Plantillas Enviadas](https://docs.plazbot.com/kb/marketing-conversaciones.md): Módulo de Estados de Plantillas enviadas de Whatsapp
- [Cómo pagar menos en WhatsApp](https://docs.plazbot.com/kb/como-pagar-menos-en-whatsapp.md): Cómo pagar menos en WhatsApp
- [Mensajes de Errores Comunes](https://docs.plazbot.com/kb/marketing-mensajes.md): Errores comunes en el envío de mensajes de WhatsApp

## Herramientas

Herramientas que te ayudarán a gestionar los contactos.

- [WhatsApp Flows: datos dinámicos](https://docs.plazbot.com/kb/whatsapp-flows-datos-dinamicos.md): WhatsApp Flows: datos dinámicos
- [Reglas: cuando pase X, haz Y](https://docs.plazbot.com/kb/reglas-cuando-pase-x-haz-y.md): Instructivo para poder crear tus Reglas en Plazbot
- [Secuencias](https://docs.plazbot.com/kb/secuencias.md): Secuencias
- [Webhooks de entrada](https://docs.plazbot.com/kb/webhooks-de-entrada.md): Webhooks de entrada
- [Recordatorios de citas](https://docs.plazbot.com/kb/recordatorios-de-citas.md): Recordatorios de citas
- [Meta Lead: formularios de Facebook e Instagram](https://docs.plazbot.com/kb/meta-lead-formularios-de-facebook-e-instagram.md): Meta Lead: formularios de Facebook e Instagram
- [Portal IA](https://docs.plazbot.com/kb/portal-ia.md): Portal IA
- [WhatsApp Flows: crear un formulario](https://docs.plazbot.com/kb/whatsapp-flows-crear-un-formulario.md): WhatsApp Flows: crear un formulario

## Desarrolladores

- [Tokens de API y recursos](https://docs.plazbot.com/kb/tokens-de-api-y-recursos.md): Tokens de API y recursos
- [Workers: tu primer worker](https://docs.plazbot.com/kb/workers-tu-primer-worker.md): Workers: tu primer worker
- [Tipos de workers](https://docs.plazbot.com/kb/tipos-de-workers.md): Tipos de workers
- [Secrets](https://docs.plazbot.com/kb/secrets.md): Secrets
- [Métricas de workers](https://docs.plazbot.com/kb/metricas-de-workers.md): Métricas de workers

## Reportes

- [Reportes: recorrido](https://docs.plazbot.com/kb/reportes-recorrido.md): Reportes: recorrido
- [Reportes de agentes y monitor](https://docs.plazbot.com/kb/reportes-de-agentes-y-monitor.md): Reportes de agentes y monitor
- [Reportes programados](https://docs.plazbot.com/kb/reportes-programados.md): Reportes programados
- [Consultas SQL](https://docs.plazbot.com/kb/consultas-sql.md): Consultas SQL
- [Análisis con IA](https://docs.plazbot.com/kb/analisis-con-ia.md): Análisis con IA
- [Eventos: logs de usuarios y sistema](https://docs.plazbot.com/kb/eventos-logs-de-usuarios-y-sistema.md): Eventos: logs de usuarios y sistema

## Ajustes

- [Calendario](https://docs.plazbot.com/kb/calendario.md): Calendario
- [Encuesta de satisfacción](https://docs.plazbot.com/kb/encuesta-de-satisfaccion.md): Encuesta de satisfacción
- [Integraciones: recorrido](https://docs.plazbot.com/kb/integraciones-recorrido.md): Integraciones: recorrido
- [Grupos de trabajo](https://docs.plazbot.com/kb/grupos-de-trabajo.md): Grupos de trabajo
- [Horario de atención](https://docs.plazbot.com/kb/horario-de-atencion.md): Horario de atención
- [Respuestas rápidas](https://docs.plazbot.com/kb/respuestas-rapidas.md): Respuestas rápidas
- [Configuración general del workspace](https://docs.plazbot.com/kb/configuracion-general-del-workspace.md): Configuración general del workspace
- [Carga masiva de contactos](https://docs.plazbot.com/kb/carga-masiva-de-contactos.md): Carga masiva de contactos
- [Asignación de chats](https://docs.plazbot.com/kb/asignacion-de-chats.md): Asignación de chats
- [Etiquetas y variables](https://docs.plazbot.com/kb/etiquetas-y-variables.md): Etiquetas y variables
- [Fases, procesos comerciales y segmentación](https://docs.plazbot.com/kb/fases-procesos-comerciales-y-segmentacion.md): Fases, procesos comerciales y segmentación

## Partners

Ayuda a Partners Marca Blanca

- [Introducción a Partners](https://docs.plazbot.com/kb/partners-introduccion.md): Introducción al servicio de Partners Marca Blanca
- [Registro de Partners](https://docs.plazbot.com/kb/partners-register.md): Registro en la plataforma de Partners
- [Registros de DNS](https://docs.plazbot.com/kb/partners-dns.md): Configuración de registros DNS para Partners Marca Blanca de Plazbot
- [Plataforma de Partners](https://docs.plazbot.com/kb/partners-platform.md): Plataforma de Partners de Plazbot
- [Registro de Open AI API Key](https://docs.plazbot.com/kb/partners-apikey-openai.md): Registro de Open AI API Key en plataforma de Partners de Plazbot
- [Planes de Venta para Partners](https://docs.plazbot.com/kb/partners-plans.md): Te damos una guía sobre los planes de venta recomendados para que puedas vender a tus clientes, esta guia no es definitiva pero te da una idea de como empezar.

## Legal

Información sobre acuerdos legales con clientes y partners

- [Términos y Condiciones](https://docs.plazbot.com/kb/legal-terminos-condiciones.md): Términos y condiciones como software como servicio para cliente.
- [Términos y Condiciones de Partners](https://docs.plazbot.com/kb/legal-terminos-condiciones-socio.md): Términos y condiciones como software como servicio para el Partner.
- [Políticas de Privacidad](https://docs.plazbot.com/kb/legal-privacidad.md): Información importante sobre las políticas de Privacidad dentro de Plazbot
- [Datos Recolectados](https://docs.plazbot.com/kb/legal-datos-recolectados.md): Declaración detallada de datos recolectados por Plazbot, sincronizada con Google Play Data Safety y Apple App Privacy.
- [Uso de Inteligencia Artificial](https://docs.plazbot.com/kb/legal-uso-ia.md): Política de divulgación, transparencia y uso responsable de IA en Plazbot.
- [GPDR Compliance](https://docs.plazbot.com/kb/legal-gdpr.md): GDPR Compliance (Cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos).
- [ISO 27001 Compliance](https://docs.plazbot.com/kb/legal-iso27001.md): ISO 27001 Compliance (En proceso de cumplimiento con la norma ISO 27001).

## Optional

- [Changelog](https://docs.plazbot.com/changelog): Product updates and release notes
- [Community](https://docs.plazbot.com/community): Questions and answers from the community