En la gestión de contactos, áreas de atención al cliente, ventas, soporte, etc. se necesita poder tener toda la información correspondiente de los contactos que este alineado a un proceso comercial. Para esto Plazbot te da la opción de poder crear campos personalizados, de acuerdo a tu rubro de negocio y puedas complementar la información de los contactos, nutriendo mas esta información.

Configuración de Campos.

Para poder configurar los Campos de Contacto, tenemos que ir a la configuración del Workspace y colocar la opción de Campos Personalizados Campos Personalizados En esta opción vamos a poder configurar el campo de la siguiente forma:
  • Descripción del Campo.
  • Módulo: Si el campo es para Oportunidades o para Contactos.
  • Opción si el campo se puede visualizar en las listas o no.
👉 Los campos personalizados que se visualizan en las listas se podrán exportar con la información que se necesite en Excel.

Asignación de Valor al Campo

El campo se asigna ya sea en el módulo de Contactos o en el módulo de oportunidades. Asi como la facilidad de poder asignar ese campo de forma automática en el módulo de Automatizaciones por medio de los agentes o al automatización correspondiente.
  • Módulo de Contactos
Campos Personalizados
  • Módulo de Oportunidades
Campos Personalizados