Funcionalidad
La funcionalidad tiene como objetivo que el agente humano pueda apoyarse con la IA para responder las conversaciones de los contactos y también poder guardar las mejores respuestas como respuestas frecuentes personales.👉 Estas respuestas frecuentes personales, son diferentes a las Respuestas Frecuentes configuradas en el módulo de configuración.
Opciones de la IA
- 👉 Generar Consulta: Esta opción le permitirá al agente humano generar una consulta a la IA para que pueda ayudarle a responder la conversación del contacto.
- 👉 Traducir al Español: Esta opción le permitirá al agente humano traducir cualquier mensaje que el contacto haya enviado en otro idioma diferente al español.
- 👉 Traducir al Inglés: Esta opción le permitirá al agente humano traducir cualquier mensaje que el contacto haya enviado en otro idioma diferente al inglés.
- 👉 Traducir al Portugués: Esta opción le permitirá al agente humano traducir cualquier mensaje que el contacto haya enviado en otro idioma diferente al portugués.
- 👉 Corregir Ortografía: Esta opción le permitirá al agente humano corregir la ortografía del mensaje que el contacto haya enviado.
- 👉 Reducir párrafo: Esta opción le permitirá al agente humano reducir el párrafo del mensaje que el contacto haya enviado.
- 👉 Generar Resumen de Chat: Esta opción le permitirá al agente humano generar un resumen de toda la conversación que ha tenido con el contacto.
Respuestas Frecuentes
Las respuestas frecuentes son aquellas respuestas que el agente humano considera útiles y que pueden ser reutilizadas en futuras conversaciones con otros contactos. El agente humano puede guardar cualquier respuesta generada por la IA como respuesta frecuente personal.