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Documentation Index

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Activación/Desactivación

Es importante que se conozca como se puede activar o desactivar una automatización, para este proceso se tiene que revisar los checkbox que se encuentran en el registro de la automatización en la tabla principal. Automatizaciones Automatizaciones Las automatizaciones pueden estar en dos estados: Activada o Desactivada y estas estan relacionadas a los triggers que se tengan en la automatización, se puede desactivar los triggers correspondientes.
✅ Es importante que se tenga en cuenta que una automatización solo puede estar activa si tiene al menos un trigger activo.

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Orden de Ejecución

Plazbot cuenta con un orden de ejecución para sus automatizaciones:
  • En primer lugar se ejecuta la funcionalidad de Horario de Atención.
  • En caso no exista horario de Atención, la prioridad siguientes son las automatizaciones.
  • Y por último se ejecutan los agentes de IA.
✅ Si en caso configura los agentes de IA y este no le responde, se tiene que revisar las automatizaciones para ver si estan activadas.