Nuevas Características

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Onboarding Simplificado

Plazbot 2.0 está diseñado para que cualquier usuario pueda configurar y comenzar a usar la plataforma sin intervención del equipo de soporte o comerciales. La interfaz intuitiva guía a los usuarios paso a paso con documentación clara y ejemplos prácticos.

• Beneficio: Reducción del tiempo de implementación y mayor autonomía del usuario.

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Flexibilidad Total en Vistas

Los usuarios podrán personalizar completamente las vistas de la plataforma según sus necesidades. Desde paneles de control, organización de chats hasta flujos de trabajo personalizados, todo puede adaptarse a cada negocio.

• Beneficio: Permite a desarrolladores y empresas optimizar su productividad configurando la plataforma a su medida.

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Centralización de Datos

Plazbot 2.0 permitirá centralizar toda la información de clientes, comunicaciones y procesos en una sola plataforma.

• Características: Integración con múltiples canales (WhatsApp, correo, chats), unificación de información y exportación de datos.

• Beneficio: Facilita la toma de decisiones al tener una vista global y centralizada del negocio.

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Base de Conocimiento con IA

Incorporaremos un módulo de base de conocimiento potenciado con Inteligencia Artificial que ayudará a resolver preguntas frecuentes de manera automática.

• Características: Creación de FAQs, análisis de documentos y respuestas automáticas basadas en contenido predefinido.

• Beneficio: Optimiza el soporte al cliente y reduce la carga de trabajo para los equipos de atención.

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Automatización Avanzada de Procesos

Implementamos un sistema de automatización que facilita la gestión de flujos de trabajo complejos, desde respuestas automáticas hasta integraciones con otras herramientas y plataformas.

• Ejemplo: Conectar WhatsApp con CRMs, sistemas de soporte y herramientas de marketing.

• Beneficio: Ahorro de tiempo y mayor eficiencia operativa al eliminar tareas manuales repetitivas.

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Envíos Masivos de WhatsApp

Permitiremos la creación y gestión de campañas de envíos masivos de mensajes a través de WhatsApp, con segmentación de audiencias y métricas de rendimiento.

• Características: Personalización de mensajes, envío programado y reportes de resultados.

• Beneficio: Facilita estrategias de marketing y comunicación a gran escala.

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Marketplace de Plantillas

Desarrollaremos un Marketplace de Plantillas donde los usuarios podrán compartir, vender y descargar plantillas para automatización y flujos de trabajo.

• Ejemplo: Plantillas preconfiguradas para respuestas automáticas, encuestas, campañas de WhatsApp y más.

• Beneficio: Acelera la implementación y personalización de procesos dentro de la plataforma.

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Integración con APIs y Webhooks

Plazbot 2.0 ofrece un ecosistema de APIs abiertas y webhooks que permiten a los desarrolladores conectar la plataforma con cualquier sistema externo.

• Beneficio: Facilita la integración con herramientas de terceros, personalización avanzada y escalabilidad técnica.

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Métricas y Reportes Mejorados

Nuevo módulo de análisis y reportes para medir el rendimiento de la atención al cliente y los procesos automatizados.

• Características: Dashboards personalizados, métricas en tiempo real y exportación de datos.

• Beneficio: Toma de decisiones informadas con datos precisos y accesibles.

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Seguridad y Respaldo Mejorados

La plataforma cuenta con un sistema robusto de seguridad, respaldo de datos y cumplimiento de estándares internacionales.

• Características: Encriptación de datos, acceso seguro y backups automáticos.

• Beneficio: Garantiza la protección de la información de los usuarios y la estabilidad de la plataforma.