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La nueva generación de Atención al cliente con Agentes de IA 🤖.

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Introducción

Funcionamiento de la pantalla de Contactos

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Funcionamiento de las vistas en la pantalla de contactos

Vistas de Contactos

Seguridad de Usuarios

Términos y condiciones como software como servicio para cliente.

Términos y Condiciones

Términos y condiciones como software como servicio para el socio.

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Información importante sobre las políticas de Privacidad dentro de Plazbot

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Introducción a los servicios API de Plazbot

API Key

Workspace ID

Servicio para actualizar el prompt del Agente de IA. Para obtener el ia del Agente de IA, se tiene que haber creado una automatización y un nodo tipo Agente de IA en la plataforma. 

Luego en sus configuracion existe la opción de copiar el id del Agente de IA que se reemplazara en la url {nodeId}. 

(ej: **node-733030XXXX-26377XXXXX**)

Update Agent IA Prompt

Servicio para poder crear los contactos  en el Workspace. Este servicio cuenta con una condicional en el campo de platformId. En caso se decida colocar el platformId con el codigo de Whatsapp, se debe de enviar el internalWhatsappNumber del contacto. En caso se coloque otro canal, se debe de colocar el campo Email. 

Codigos de los Canales.

Webchat = 1

Whatsapp = 2

Messenger = 3

Instagram = 4

Create Contacts

El servicio te ayuda para que puedas actualizar ciertos campos en contacto, el campo paramToUpdate debe reemplazarlo por el nombre del campo y luego colocar el valor del campo que se desea actualizar, el listado de campos que se pueden actualizar son los siguientes: 

name, lastname, email, stageId, segmentationId

Update Contacts

Servicio para obtener los contactos del Workspace. 

Get Contacts

Servicio que trae el contacto filtrado por contact ID.

Get Contact By Id

Get Contact By Email

Servicio que trae el contacto filtrado por numero de Whatsapp.

Get Contact By Phone

Servicio que te ayuda a actualizar una actividad del contacto para que aparezca como descripción en la pantalla. 

Update Activities to Contact

Servicio que elimina los contactos uno por uno o por batch.

Delete Contact

Servicio que te ayuda a tener la informcion de los mensajes de un contacto especifico.

Get Messages

Get Conversation

Envia un mensaje al WhatsApp del cliente. No se trata de una plantilla. Es necesario distinguirlo al enviarlo, ya que si en caso pasa el tiempo permitido por Whatsapp no llegara el mensaje y el cliente no lo recibirá y deberá usar el servicio de plantillas.

Send Message

Envía conversaciones de WhatsApp desde tu plataforma interna a tus clientes de forma masiva o individual. Se debe de enviar el tipo de envio ya sea: 

1: Campaign.

2: Individual.

3: API 

Por defecto en caso no se envie el tipo, este llegara como Campaign.

Tambien mencionar que si en caso usted envia tipo API, puede agrupar los envios con el campo campaignName colocando el nombre de campaña. 

Send Conversation

Servicio de creación de una oportunidad.

Create Opportunity

Update Opportunity

Servicio que agregar Actividades a la oportunidad. Estas actividades pueden ser llamadas, mensajes de Whatsapp, Envio de Email y Agendamiento de reuniones. 

Create Activity for Opportunity

Servicio para Obtener una oportunidad filtrado por el ID.

Get Opportunity By Id

Servicio que extrae toda la informacion de las oportunidades. 

Get Opportunity

Servicio para crear un nuevo usuario en el sistema.

Create User

Servicio para obtener informacion del usuario por correo electrónico. 

Get User By Email

Servicio que ayuda a validar el acceso a la plataforma por medio de Usuario y Contraseña

Login Access

Servicio que enviar el correo al usuario para restablecer contraseña. 

Reset Password

Servicio para Restablecer constraseña del usuario. 

Update Password

Servicio que te extrae toda la información del Workspace, en este servicio se verá información y Id de fases, segmentación, etiquetas asi como de integraciones.

Get Workspace

Contruye tus agentes de IA con solo unas líneas de código

Bienvenidos al SDK

Prerequisitos antes de comenzar a trabajar con Plazbot SDK

Instalación de npm

Guía completa sobre la configuración del agente de IA en Plazbot

Guía completa para conectar el Agente de IA con servicios externos usando APIs REST.

Servicios API

Explicación detallada de como usar los formatos para los Body Request

Formatos

Agregar archivos al Agente para que pueda responder información de tu empresa

Archivos

Implementación e instalación de Widget para Webs.

Widget Ia

Explicación del funcionamiento del Portal de IA

Portal de IA

Explicación del funcionamiento de los mensajes de Whatsapp por SDK

Whatsapp

Guia completa para activar acciones del Agente de IA.

Acciones

Contruye tus agentes con ayuda de la terminal

Bienvenidos al CLI

Prerequisitos antes de comenzar a trabajar con Plazbot CLI

Instalación de npm CLI

Guía completa sobre la inicialización del CLI de Plazbot

Inicializar el CLI

Software Updates

Nuevas actualizaciones y Mejoras sobre el SDK

SDK Updates

Bienvenidos a la nueva generación de Plazbot 🤖

Plazbot 2.0

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Waitlist

Posibles precios de Plazbot 2.0 para el lanzamiento oficial

Precios de Plazbot 2.0

En esta página te vamos a detallar las nuevas características que tendra la Beta Inicial de Plazbot 2.0

Nuevas Características

Página que describe a detalle el uso y la privacidad de Datos de los clientes con Plazbot

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