Tool Calling - Plazbot Docs

Tool Calling

Configura servicios (llamadas API) y acciones (eventos automatizados) para tu agente de IA mediante un menu interactivo.

plazbot agent tools <agentId>

Al ejecutar el comando, se presenta un menu con las siguientes opciones:

Tool Calling - age_TZiOY...
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1. Agregar servicio (API call)
2. Agregar accion
3. Activar/Desactivar Tool Calling
4. Salir

Servicios (API Calls)

Los servicios permiten al agente realizar llamadas HTTP a APIs externas durante la conversacion.

Campo	Descripcion
Intent	Nombre descriptivo del servicio
Keywords	Palabras clave que activan el servicio
Method	Metodo HTTP: GET, POST, PUT, DELETE
Endpoint	URL del API a llamar
Response	Mensaje de respuesta al usuario

Acciones

Las acciones son eventos que el agente puede ejecutar automaticamente:

Tipo de Accion	Descripcion
Agendar evento	Programa una cita o evento en el calendario
Etiquetar contacto	Agrega tags al contacto
Cambiar etapa	Cambia la etapa del contacto en el pipeline
Transferir agente	Transfiere la conversacion a otro agente
Marcar resuelto	Marca la conversacion como resuelta
Asignar agente humano	Asigna un agente humano a la conversacion
Segmentar	Segmenta al contacto

El Tool Calling debe estar habilitado en el agente para que los servicios y acciones funcionen. Usa la opcion 3 del menu para activarlo.