Reporte de Agentes

En la siguiente pantalla podremos tener un panel de control donde se podrá visualizar toda la información de los agentes de la plataforma.

En la pantalla poder tener información sobre la cantidad de conversaciones que realizaron los agentes, conversaciones pendientes y en proceso.

También podremos visualizar los tiempos en promedio que demoran los agentes en atender y en asignar el contacto.

El numero de contactos por Fase y también un detalle de información por cada agente.