Reporte de Agentes

En la siguiente pantalla podremos tener un panel de control donde se podrá visualizar toda la información de los agentes de la plataforma.

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En la pantalla poder tener información sobre la cantidad de conversaciones que realizaron los agentes, conversaciones pendientes y en proceso.

También podremos visualizar los tiempos en promedio que demoran los agentes en atender y en asignar el contacto.

El numero de contactos por Fase y también un detalle de información por cada agente.