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Llamadas VOIP

En la siguiente página explicaremos como funciona nuestra telefonía IP

Plazbot CRM para poder trabajar con la telefonía es importante primer la comunicación de la empresa con nuestra area de soporte: support@plazbot.com

En esta comunicación se necesita la información completa de los anexos y de las personas que usarán el webphone implementado y pueda configurarse de la mejor forma posible.

Para eso plazbot realiza unas gestiones en la central telefónica correspondiente para luego configurar la plataforma.

Configuración de la Plataforma

Luego de tener toda la información correspondiente, pasamos a dar un acompañamiento al cliente para configurar su central.

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La información que se muestra la brindará Plazbot de acuerdo a las configuraciones que se realice en la central telefónica principal.

Asignación de Anexos

Luego de configurar la central, se tiene que agregar los anexos a los usuarios.

Información

La información de los anexos con sus respectivas claves y el anexo para trabajar desde la app, se entrega por parte de Plazbot.



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Reporte de Llamadas

La plataforma por defecto tiene la capacidad de grabar todas las llamadas que se realizan y se reciben, esta información se puede encontrar en el reporte de llamadas.

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En la sección de Chat en linea, se le mostrará cómo realizar las llamadas correspondientes.

Updated 23 May 2021
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