# Tablero de contactos (Kanban)

> Tablero de contactos (Kanban)

Source: https://docs.plazbot.com/kb/tablero-de-contactos-kanban

El tablero de contactos muestra tu embudo de ventas: una columna por cada fase y una tarjeta por contacto. Es una vista más, así que tiene sus propios filtros y puedes compartirla con tu equipo.

[Watch the video on YouTube](https://www.youtube.com/watch?v=FWPLUnmS1YE)

## 1\. Abrir o crear el tablero

- Abre una vista de tablero desde tu barra o desde **Todas las vistas**.
- Para crear una: **\+ Vista** → **Vistas de Contactos** → **Tablero de Contactos**. Ver _CT-06 · Vistas: crear, filtrar y compartir_.

## 2\. Leer el tablero

- Cada **columna** es una fase, con su color y el número de contactos que tiene.
- Cada **tarjeta** muestra el teléfono, el nombre, el último mensaje, las etiquetas, la hora y el agente asignado. Un punto verde indica mensajes sin leer.
- Las columnas sin contactos muestran _Sin contactos_.

## 3\. Mover contactos entre fases

- **Arrastra** una tarjeta a otra columna: la fase del contacto se actualiza al instante, igual que si la cambiaras desde el chat.
- **Haz clic** en una tarjeta para abrir su conversación.

## 4\. Mover una fase completa

1. En los **tres puntos** del encabezado de una columna elige **Mover contactos a...**.
2. Selecciona la **fase destino**.
3. Revisa el aviso y presiona **Confirmar**.

> Se mueven los contactos de la fase sin importar los filtros de la vista, con un máximo de **100 contactos por operación**. Si la fase tiene más, repite la operación.

## 5\. Menú de la tarjeta

En los **tres puntos** de una tarjeta puedes **Marcar leído** (o _Marcar no leído_) y elegir un **color** para el contacto.

## 6\. Ocultar y ordenar columnas

1. Abre **Opciones de vista** con el engranaje de la barra de filtros.
2. Entra a **Administrar columnas**.
3. Usa el **ojo** para mostrar u ocultar una fase y **arrastra** las filas para cambiar el orden de las columnas.

Las fases se crean en **Ajustes**: lo vemos en _Fases, procesos comerciales y segmentación_.

## Siguiente paso

Sigue con **CT-08 · Listado de contactos: exportar y eliminar**.