# Crear desde una plantilla

> Crear desde una plantilla

Source: https://docs.plazbot.com/kb/crear-desde-una-plantilla

Plazbot tiene **27 plantillas** de automatización listas para usar. Se importan con un clic y crean solas las etiquetas, fases y variables que necesitan.

[Watch the video on YouTube](https://www.youtube.com/watch?v=_5bE07YyGEM)

## Abrir el catálogo

En **Agentes › Automatizaciones** presiona **Plantillas Predefinidas**. Arriba ves las **Recomendadas**; a la izquierda, las categorías y el buscador.

## Cuál usar para cada caso

Categoría

Plantillas

**Atención al cliente** (7)

Respuesta fuera de horario · Menú por departamento · Agente de soporte con paso a humano · Seguimiento por inactividad · Reclamos y devoluciones · Consentimiento de privacidad · Transcripción de notas de voz

**Ventas y leads** (7)

Leads de anuncios Click-to-WhatsApp · Calificación de leads · Alerta de lead caliente al equipo · Asesor de productos con IA · Enviar lead a tu CRM · Seguimiento de cotización · Leads de formularios de Meta

**Citas y reservas** (3)

Recordatorio de cita con Confirmar / Cancelar · Agenda, reagenda y cancela citas · Agenda con Google Calendar

**Cobros y e-commerce** (2)

Validación de comprobante de pago · Estado de pedido

**Retención** (4)

Reactivación de clientes inactivos · Postventa y onboarding · Pedir reseña en Google · Baja de campañas (STOP)

**Primeros pasos** (4)

Flujo básico de mensajes · Flujo de opciones · Recolección de datos · Flujo básico con agente IA

Cada tarjeta indica la **dificultad** (Básico, Intermedio, Avanzado) y cuántos **nodos** tiene.

## El detalle

Al abrir una plantilla ves:

- **Vista previa** del flujo.
- **Qué incluye**.
- **Cómo dejarla funcionando:** los ajustes que debes hacer después de crearla (con la ruta en la app y, si aplica, pasos opcionales).
- A la derecha: categoría, dificultad, canal, nodos y **«Necesita N ajustes»** (o «Lista para usar» si no requiere ninguno).

## Usarla

1. Presiona **Usar plantilla**. Verás «Plantilla creada: …».
2. Plazbot te lleva al editor con el flujo en borrador.
3. Sigue la guía de ajustes, **pruébala** con el simulador y **publícala** (ver AU-01).

Algunas plantillas usan el disparador «Mensaje general entrante»: solo una automatización publicada por canal puede usarlo. Si ya tienes otra, la plantilla te avisa cómo combinarlas.