# Cómo pagar menos en WhatsApp

> Cómo pagar menos en WhatsApp

Source: https://docs.plazbot.com/kb/como-pagar-menos-en-whatsapp

Desde el **1 de octubre de 2026**, Meta cobra los **mensajes de servicio**: las respuestas que envías dentro de la ventana de 24 horas, ya sea una persona o un agente de IA.

[Watch the video on YouTube](https://www.youtube.com/watch?v=BBoCzqQpzWo)

## Qué se cobra

- Las primeras **1.000 respuestas del mes por número** son gratis. Desde la **1.001**, cada una se cobra.
- **Cada mensaje entregado se cobra por separado**: una respuesta dividida en tres mensajes cuesta tres.
- Los mensajes que **recibes** siguen siendo gratis.

## 1\. Responde en bloque (Multirespuesta)

Con **Multirespuesta** activada, el agente divide su respuesta en varios mensajes (uno por párrafo).

1. Ve a **Agentes**, abre tu agente y entra a **Canales**.
2. En cada canal, desactiva el switch **Multirespuesta**.
3. Si usas el widget web, revisa también **Widget → Habilitar Multirespuesta**.
4. En el chat de prueba, el botón **Multi** muestra cómo se verá la respuesta con o sin división.

En tus **automatizaciones** pasa lo mismo: varios nodos de mensaje seguidos son varios mensajes cobrados. Junta el texto en un solo nodo cuando puedas.

## 2\. Pide los datos con WhatsApp Flows

En lugar de preguntar nombre, correo, servicio, día y hora en mensajes separados, envía un **WhatsApp Flow**: un formulario nativo que el cliente completa de una vez. Paso a paso en **RH-07 · WhatsApp Flows: crear un formulario**.

## 3\. Un prompt que resuelve a la primera

Cada vuelta de la conversación es una respuesta cobrada. En **Agente → Prompt** agrega instrucciones como:

💡Para ahorrar mensajes  
\- Responde completo en un solo mensaje: precio, plazo y siguiente paso.  
\- Si falta información, pide todo lo necesario en una sola pregunta.  
\- Usa la base de conocimiento antes de repreguntar.  

Completa también la base de conocimiento (**Archivos** y **Datos**) para que el agente no tenga que repreguntar. Prueba los cambios en el chat de prueba antes de publicar.

## 4\. Método de pago en Meta

Revisa que tu cuenta de WhatsApp en Meta tenga un **método de pago**. Sin él, tus respuestas pueden dejar de entregarse al pasar las 1.000 del mes. Paso a paso en **WA-04 · Agregar el método de pago en Meta**.