# Campañas de correo masivo > Campañas de correo masivo Source: https://docs.plazbot.com/kb/campanas-de-correo-masivo Con **Email Marketing** envías un correo (un _broadcast_) a uno o varios grupos de contactos a la vez, ahora o en la fecha que programes, y luego ves cuántos lo abrieron y le dieron clic. Los envíos salen por tu cuenta de Tickos. [Watch the video on YouTube](https://www.youtube.com/watch?v=6iXXWI_Vp-0) ## Antes de empezar - La integración **Tickos** activa en **Ajustes › Integraciones**, con el módulo **Email Marketing** marcado (ver CO-01). Sin él no ves la pestaña **Email Marketing** en Marketing ni las pestañas **Dominios** y **Broadcast** en **Ajustes › Mail**. - Un **dominio de envío verificado**. Sin él no puedes elegir el remitente. ## 1\. Tu dominio de envío En **Ajustes › Mail › Dominios**: 1. Presiona **Nuevo dominio**, escribe un **Nombre** (por ejemplo _Dominio principal_) y, si quieres, el **Dominio de recepción** (`miempresa.tickos.dev`). Si lo dejas vacío se genera uno automático. Presiona **Crear**. 2. Despliega el dominio, escribe tu **Dominio de envío (salida)**, por ejemplo `correo.tuempresa.com`, y presiona **Configurar**. 3. Copia los registros que aparecen en el DNS de tu dominio: Tipo Para qué TXT `_amazonses.…` Verificación del dominio 3 × CNAME `…._domainkey.…` Firma DKIM TXT en el dominio SPF (`v=spf1 include:amazonses.com ~all`) TXT `_dmarc.…` DMARC 4. Presiona **Verificar**. Los DNS pueden tardar en propagarse: mientras tanto verás **Pendiente**. Cuando esté listo dirá **Verificado**. Si los DNS los maneja otra persona, usa **Enviar instrucciones** y escribe su correo: le llegan los registros y cómo configurarlos. > Te recomendamos usar un subdominio (como `correo.tuempresa.com`) para no tocar el correo principal de tu empresa. ## 2\. Valores por defecto En **Ajustes › Mail › Broadcast** defines lo que traerá cada broadcast nuevo: - **Remitente por defecto**: **Nombre del remitente**, **Responder a**, **Prefijo del remitente** y **Dominio de envío**. Debajo ves _Se enviará desde:_ [_noticias@correo.tuempresa.com_](mailto:noticias@correo.tuempresa.com). - **Logo**: **Subir logo** (JPG, PNG, GIF, WebP o SVG, máx. 2 MB) o **Usar logo de la marca**, y su alineación. - **Pie de página**: el **Mensaje de baja**, la alineación y los datos de tu empresa (nombre, dirección, ciudad, estado, código postal y país). Presiona **Guardar cambios**. ## 3\. Crear el broadcast Ve a **Marketing › Email Marketing**. La lista muestra cada broadcast con su **Estado** (Borrador, Programado, Enviando, Enviado, Pausado o Cancelado), **Destinatarios**, **Enviados**, **Abiertos** y **Clics** en porcentaje. Presiona **Nuevo Broadcast**, escribe el **Nombre del broadcast** (por ejemplo _Newsletter Octubre_) y presiona **Crear**. Se abre el detalle con 5 pasos: **Componer**, **Audiencia**, **Programar**, **Enviar** y **Métricas**. Todo se guarda solo mientras escribes. ## 4\. Componer - **Remitente**, **De** y **Responder** vienen de los valores por defecto. En **De** puedes cambiar el prefijo y elegir otro dominio verificado. - **Asunto** y, a la derecha, el **Texto de vista previa** (lo que se ve junto al asunto en la bandeja). - **Formato**: **Email** (correo plano, alineado a la izquierda) o **Broadcast** (diseño de newsletter centrado, con el enlace de baja automático). - **Contenido**: escribe **/** para insertar bloques: - _Texto_: Párrafo, Título 1/2/3, listas y cita. - _Media_: Imagen (por URL o subida), Botón, YouTube, Columnas, Divisor y Espaciador. - _Marca_: Logo, Pie de baja y Datos de compañía. - Escribe **{{** para insertar variables del contacto: `{{first_name}}`, `{{name}}`, `{{email}}`, `{{phone}}` o `{{company}}`. ## 5\. Audiencia Marca uno o varios **grupos de contactos**. Si alguien está en más de un grupo recibe el correo **una sola vez** (deduplicación automática). Abajo ves el total de grupos y de contactos. - **Miembros**: ves la lista del grupo, buscas y agregas correos uno por uno. - **Crear grupo**: escribe el nombre y presiona **Crear grupo**. Los grupos también se llenan solos desde tus automatizaciones con la acción **Agregar a audiencia** del nodo Tickos (ver CO-03). ## 6\. Programar - **Enviar ahora**: sale cuando confirmes en el paso Enviar. - **Programar para después**: elige **Fecha y hora** (se usa la zona horaria de tu navegador) o un **Acceso rápido**: Mañana 9 AM, Mañana 12 PM, Viernes 10 AM, Lunes 9 AM, En 1 hora o En 3 horas. ## 7\. Revisar y enviar En **Enviar** revisa la lista: asunto, contenido, audiencia, remitente y enlace de baja deben estar en verde. - **Email de prueba**: escribe tu correo y presiona **Enviar prueba** para verlo como lo recibirá el cliente. - Desliza el botón **Desliza para enviar** (o **Desliza para programar**) hasta el final. Mientras está **Programado** todavía puedes editarlo. Cuando empieza a enviarse ya no: para cambiarlo, **Duplícalo**. ## 8\. Métricas y acciones En **Métricas** (o **Ver métricas** desde la lista) ves **Enviados**, **Entregados**, **Abiertos** y **Clics** con su porcentaje, el **Rendimiento de entrega** (incluye **Rebotados**) y la lista de **Desuscritos**. Presiona **Actualizar** para traer los últimos datos. Desde el menú **⋯** de cada broadcast en la lista: - **Duplicar**: crea una copia en borrador. - **Cancelar envío**: solo para broadcasts programados o enviándose. Pide escribir CANCELAR para confirmar y no se puede deshacer. - **Eliminar**: solo para borradores (escribe ELIMINAR para confirmar).