# Análisis con IA

> Análisis con IA

Source: https://docs.plazbot.com/kb/analisis-con-ia

En **Análisis**, un equipo de agentes de inteligencia artificial revisa los datos de tu workspace y te deja **insights** ordenados por prioridad: qué atender, qué oportunidades hay y qué mejorar.

Análisis está incluido en el **Paquete IA** y lo ven los usuarios con rol **administrador** o **supervisor**.

[Watch the video on YouTube](https://www.youtube.com/watch?v=r_gQ59xO1GU)

## Activar la orquestación

La primera vez verás **Orquestacion desactivada**.

1. Presiona **Ir a configuracion** (o abre Configuración › **Agentes IA**).
2. Presiona **Activar Orquestacion de Agentes** y confirma con **Activar**.
3. Los agentes hacen su primer análisis al momento.

Para detenerlos, en la misma página usa **Desactivar orquestacion**. Los insights que ya existen se conservan.

## Frecuencia y agentes

- **Frecuencia de analisis**: cada 1, 2, 4, 12 o 24 horas. Cada análisis revisa lo que pasó en ese periodo.
- Enciende o apaga cada agente con su interruptor. También puedes cambiarle el nombre.

Agente

Rol

Qué revisa

Activo por defecto

Kelly

Soporte

Contactos sin respuesta, quejas y tiempos de espera críticos

Sí

Ryan

Comercial

Leads calientes, contactos nuevos sin asignar y cuellos de botella por fase

Sí

Sarah

Calidad

WhatsApp y Meta: plantillas, calidad de cuenta y políticas

No

Bob

Métricas

KPIs (resolución, lectura, errores) y anomalías

Sí

Emma

Contenido

Temas frecuentes en los mensajes y mejoras de contenido

No

Jake

Retención

Contactos inactivos, abandono y re-engagement

Sí

Mia

Capacitación

Carga de trabajo y resolución de cada agente del equipo

No

Alex

Estrategia

Coordina a los demás y arma planes de acción

Sí

## Iniciar un análisis

En **Análisis**, presiona **Iniciar analisis** para correrlo en ese momento. En la terminal verás:

- _Iniciando analisis del workspace..._ y _Recolectando datos y ejecutando agentes..._
- **Datos del snapshot**: cuántos contactos, mensajes y chats activos se revisaron.
- Cada agente con lo que encontró y, al final, _Analisis completado: N insights_.

## Leer los insights

Cada insight muestra:

- **Prioridad**: _Critico_, _Alto_, _Medio_ o _Bajo_.
- El **agente** que lo encontró y su rol.
- Un **título** y el **detalle**.
- Cuando aplica, una **recomendación** (asignar un agente, notificar al equipo, crear una campaña, programar envíos o revisar un plan de acción).

Arriba de la terminal filtras por **agente** o por **prioridad**.

## Comandos

Escribe en la línea de comandos de la terminal:

Comando

Qué hace

`/init`

Inicia un análisis del workspace

`/agents`

Lista los agentes y si están activos

`/status`

Muestra el último resumen de datos

`/clear`

Limpia la terminal

`/help`

Muestra la ayuda

## Preguntarle al equipo

A la derecha está el chat **Plazbot AI**. Pregunta sobre tus datos, por ejemplo: _¿Qué contactos llevan más tiempo esperando?_ Escribe **/** para elegir a un agente específico; responde usando los datos recolectados y los insights.