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Horario de Atención

En la siguiente página vamos a explicar como usar el horario de atención.

El horario de atención es importante para que los clientes puedan mostrar información real de la atención de la empresa. Es por eso que al activar el horario de atención el chatbot y los mensajes automáticos podrán darle una información verídica al cliente.

Crear horario de Atención

Par crear un horario de atención es importante conocer como se trabajará dentro de la empresa, ya que el horario de atención trabaja en base a grupos de trabajo y de forma general por canal.

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Cuando se crea el horario tenemos que indicar si se trabajará por Grupo de trabajo o general, de esta forma cuando el cliente consulte la disponibilidad de los usuarios del grupo de trabajo se podrá diferenciar.

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