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# GPDR Compliance

> GDPR Compliance (Cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos).

En Plazbot, tomamos muy en serio la privacidad y protección de los datos personales. Nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea para garantizar la transparencia, seguridad y control de los datos de nuestros usuarios.

### ¿Qué hacemos para cumplir con el GDPR?

* Transparencia y consentimiento: Los datos personales solo se recolectan con el consentimiento informado del usuario.
* Acceso, rectificación y eliminación: Cualquier usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, eliminación u oposición enviando un correo a \[[privacy@plazbot.com](mailto:privacy@plazbot.com)].
* Ubicación segura de los datos: Utilizamos Microsoft Azure como infraestructura de nube, con centros de datos en la Unión Europea (Irlanda y Países Bajos), asegurando que los datos permanezcan dentro del Espacio Económico Europeo.
* Seguridad de la información: Implementamos cifrado de datos, control de accesos, auditorías internas y prácticas seguras de desarrollo.
* Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA): Para empresas que utilicen Plazbot como encargados del tratamiento, ofrecemos un DPA disponible para firma.
* Cumplimiento continuo: Revisamos y mejoramos constantemente nuestras prácticas y políticas de protección de datos.

### Delegado de Protección de Datos

Contamos con un Delegado de Protección de Datos (DPO) externo que asesora a Plazbot en materia de cumplimiento. Ante cualquier duda, puedes contactarnos en \[[privacy@plazbot.com](mailto:privacy@plazbot.com)].

Plazbot está en camino de una certificación completa de cumplimiento GDPR y mantiene una política de mejora continua en materia de privacidad y seguridad.