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# Tool Calling

> Gestiona servicios y acciones de Tool Calling en tu agente

### Tool Calling

Configura servicios (llamadas API) y acciones (eventos automatizados) para tu agente de IA mediante un menu interactivo.

```bash theme={null}
plazbot agent tools <agentId>
```

### Menu interactivo

Al ejecutar el comando, se presenta un menu con las siguientes opciones:

```text theme={null}
Tool Calling - age_TZiOY...
──────────────────────────────────────────────────
1. Agregar servicio (API call)
2. Agregar accion
3. Activar/Desactivar Tool Calling
4. Salir
```

***

### Servicios (API Calls)

Los servicios permiten al agente realizar llamadas HTTP a APIs externas durante la conversacion.

| Campo    | Descripcion                            |
| -------- | -------------------------------------- |
| Intent   | Nombre descriptivo del servicio        |
| Keywords | Palabras clave que activan el servicio |
| Method   | Metodo HTTP: GET, POST, PUT, DELETE    |
| Endpoint | URL del API a llamar                   |
| Response | Mensaje de respuesta al usuario        |

***

### Acciones

Las acciones son eventos que el agente puede ejecutar automaticamente:

| Tipo de Accion        | Descripcion                                 |
| --------------------- | ------------------------------------------- |
| Agendar evento        | Programa una cita o evento en el calendario |
| Etiquetar contacto    | Agrega tags al contacto                     |
| Cambiar etapa         | Cambia la etapa del contacto en el pipeline |
| Transferir agente     | Transfiere la conversacion a otro agente    |
| Marcar resuelto       | Marca la conversacion como resuelta         |
| Asignar agente humano | Asigna un agente humano a la conversacion   |
| Segmentar             | Segmenta al contacto                        |

<Tip>
  El Tool Calling debe estar habilitado en el agente para que los servicios y acciones funcionen. Usa la opcion 3 del menu para activarlo.
</Tip>